Última atualização: julho de 2026 · versão 2026-07

1. Aceitação

Ao criar conta, acessar ou utilizar o OS Control, operado por HPOJ Tech, você declara ter lido e aceito estes Termos de Uso.

2. Objeto do serviço

O OS Control é uma plataforma online destinada a engenheiros e empresas de avaliação imobiliária para organizar ordens de serviço importadas por arquivos enviados pelo usuário, extrair informações de documentos suportados, controlar prazos e registrar atendimento.

O serviço não substitui sistemas oficiais dos bancos ou órgãos contratantes, nem a responsabilidade técnica do profissional pela execução dos laudos e prazos.

3. Cadastro e conta

• Você deve informar dados verdadeiros (nome, e-mail e CPF/CNPJ).
• Cada conta é pessoal e intransferível.
• O login é feito por código de uso único enviado ao e-mail cadastrado.
• Você é responsável por manter o acesso ao e-mail cadastrado e por atividades realizadas na sua conta.

4. Importação de arquivos

O fluxo operacional atual da plataforma é a importação dos arquivos de ordens de serviço. Você seleciona os arquivos no seu dispositivo, e o OS Control realiza a leitura apenas para extrair os dados necessários à organização das OS.

5. Planos, avaliação e pagamento

• Novos cadastros podem receber período de teste com limite de arquivos de OS processados, conforme divulgado na plataforma.
• O plano pago tem vigência de 30 (trinta) dias, contados da confirmação do pagamento via PIX, nos valores vigentes no momento da contratação. Durante esse período, o usuário pode importar e processar novos arquivos de ordens de serviço, sem limite de quantidade nesse intervalo.
• Não se trata de licença vitalícia: cada pagamento corresponde a um período de 30 dias. Não há renovação automática.
• Após o término da vigência, a importação de novos arquivos fica indisponível até nova contratação. As ordens de serviço já importadas permanecem acessíveis para consulta na conta do usuário, salvo encerramento da conta ou exigência legal em contrário.

6. Uso permitido e proibido

É permitido utilizar a plataforma para fins legítimos de organização profissional das suas ordens de serviço.

É proibido:

• compartilhar credenciais ou contornar limites técnicos ou comerciais;
• realizar engenharia reversa, sobrecarga ou uso automatizado abusivo;
• inserir ou disseminar conteúdo ilícito ou violar direitos de terceiros;
• utilizar o serviço para finalidade diversa da avaliação imobiliária e gestão de OS.

7. Disponibilidade e extração de dados

O serviço depende de infraestrutura em nuvem e dos formatos dos documentos enviados pelas instituições. Alterações nesses formatos podem afetar temporariamente a extração automática. Empregamos esforços razoáveis de manutenção, sem garantia de disponibilidade ininterrupta.

8. Propriedade intelectual

A plataforma, marca, layout e código são de titularidade de HPOJ Tech ou licenciadores. Os dados das ordens de serviço e dos arquivos enviados permanecem seus ou de terceiros conforme a origem.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, HPOJ Tech não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes ou penalidades decorrentes de prazos perdidos, falhas na leitura dos arquivos, indisponibilidade ou decisões profissionais do usuário. A plataforma é ferramenta de apoio; a responsabilidade técnica e contratual pelos laudos é do engenheiro ou empresa contratada.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos, inadimplência, fraude ou exigência legal. Você também pode encerrar sua conta diretamente pelo botão disponível dentro da plataforma. O encerramento remove seu acesso à plataforma e credenciais de login; as ordens de serviço importadas permanecem armazenadas para fins de registro e consulta administrativa, salvo exclusão exigida por lei.

11. Alterações

Estes Termos de Uso poderão ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nos serviços oferecidos. A versão mais atualizada estará sempre disponível na plataforma. É responsabilidade do usuário consultar periodicamente este documento e manter-se informado sobre eventuais alterações. A continuidade da utilização da plataforma após a publicação das alterações será considerada como ciência e aceitação da versão vigente dos Termos de Uso.

12. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Para dúvidas, conflitos ou controvérsias relacionadas a estes termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, salvo quando norma legal obrigatória determinar foro diverso.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: utilize o e-mail de suporte informado no cadastro ou entre em contato com HPOJ Tech.

Última atualização: junho de 2026 · versão 2026-07

Esta Política de Privacidade descreve como o OS Control, operado por HPOJ Tech, trata dados pessoais nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Controlador

HPOJ Tech, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma OS Control.

2. Dados que coletamos

Categoria	Exemplos	Origem
Cadastro	Nome, e-mail, CPF/CNPJ	Fornecido por você
Autenticação	Código de acesso protegido, tentativas de login e bloqueios temporários	Gerado pelo sistema
Ordens de serviço	Número da OS, cliente, prazos, telefones, endereços e dados extraídos de arquivos enviados pelo usuário	Arquivos que você envia para leitura automática
Pagamento	Status, valor, identificadores PIX/Mercado Pago	Processadores de pagamento
Técnicos	IP, registros de acesso e limites contra tentativas repetidas	Uso da plataforma

3. Finalidades e bases legais

• Execução de contrato — criar conta, autenticar, processar arquivos de OS, exibir dashboard, cobrar plano.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção de abuso, melhoria do serviço e suporte.
• Obrigação legal — registros exigidos por lei ou autoridades.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar com:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos PIX, quando utilizado.
• Provedores de infraestrutura — hospedagem e banco de dados necessários para a plataforma funcionar, sob contratos de tratamento.
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

• Dados armazenados em banco de dados seguro, separados por conta de usuário.
• Códigos de acesso protegidos; não guardamos o código em texto claro.
• Arquivos enviados para importação são usados para extração dos dados da OS e removidos do diretório temporário após o processamento.
• Cookies necessários para manter seu login e conexão segura em produção.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é 100% seguro. Notifique-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.

6. Retenção

• Conta ativa: dados mantidos enquanto necessários ao serviço.
• Códigos de acesso: expiram em minutos e são removidos após uso ou expiração.
• Registros técnicos: mantidos por período limitado, conforme necessidade operacional.
• Após encerramento da conta pela plataforma: o acesso é bloqueado e credenciais removidas; ordens de serviço e pagamentos permanecem para consulta administrativa, salvo obrigação legal em contrário.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode encerrar sua conta diretamente pelo botão disponível dentro da plataforma. Também pode solicitar, mediante requisição ao controlador:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimentos eventualmente aplicáveis.

8. Dados de terceiros nas ordens de serviço

Convocações podem conter dados de mutuários e proprietários. Você, como profissional contratado, também atua como responsável ou operador em relação a esses dados no exercício da avaliação. Utilize o OS Control apenas para finalidades legítimas e compatíveis com seus contratos com instituições financeiras.

9. Cookies e sessão

Utilizamos cookies de sessão estritamente necessários para manter seu login na plataforma. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental.

10. Transferência internacional

Alguns fornecedores usados para hospedagem, banco de dados ou pagamento podem processar dados fora do Brasil. Buscamos utilizar provedores que adotem padrões adequados de proteção, conforme a LGPD.

11. Menores

O serviço destina-se a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data de revisão será indicada no topo. Recomendamos revisão periódica.

13. Contato e encarregado

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com HPOJ Tech pelo e-mail utilizado no suporte da plataforma ou canal informado no cadastro.