OS Control
Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026 · versão 2026-07
Esta Política de Privacidade descreve como o OS Control, operado por HPOJ Tech, trata dados pessoais nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Controlador
HPOJ Tech, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma OS Control.
2. Dados que coletamos
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, CPF/CNPJ | Fornecido por você |
| Autenticação | Código de acesso protegido, tentativas de login e bloqueios temporários | Gerado pelo sistema |
| Ordens de serviço | Número da OS, cliente, prazos, telefones, endereços e dados extraídos de arquivos enviados pelo usuário | Arquivos que você envia para leitura automática |
| Pagamento | Status, valor, identificadores PIX/Mercado Pago | Processadores de pagamento |
| Técnicos | IP, registros de acesso e limites contra tentativas repetidas | Uso da plataforma |
3. Finalidades e bases legais
- Execução de contrato — criar conta, autenticar, processar arquivos de OS, exibir dashboard, cobrar plano.
- Legítimo interesse — segurança, prevenção de abuso, melhoria do serviço e suporte.
- Obrigação legal — registros exigidos por lei ou autoridades.
4. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar com:
- Mercado Pago — processamento de pagamentos PIX, quando utilizado.
- Provedores de infraestrutura — hospedagem e banco de dados necessários para a plataforma funcionar, sob contratos de tratamento.
- Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Armazenamento e segurança
- Dados armazenados em banco de dados seguro, separados por conta de usuário.
- Códigos de acesso protegidos; não guardamos o código em texto claro.
- Arquivos enviados para importação são usados para extração dos dados da OS e removidos do diretório temporário após o processamento.
- Cookies necessários para manter seu login e conexão segura em produção.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é 100% seguro. Notifique-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.
6. Retenção
- Conta ativa: dados mantidos enquanto necessários ao serviço.
- Códigos de acesso: expiram em minutos e são removidos após uso ou expiração.
- Registros técnicos: mantidos por período limitado, conforme necessidade operacional.
- Após encerramento da conta pela plataforma: o acesso é bloqueado e credenciais removidas; ordens de serviço e pagamentos permanecem para consulta administrativa, salvo obrigação legal em contrário.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode encerrar sua conta diretamente pelo botão disponível dentro da plataforma. Também pode solicitar, mediante requisição ao controlador:
- confirmação e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação de consentimentos eventualmente aplicáveis.
8. Dados de terceiros nas ordens de serviço
Convocações podem conter dados de mutuários e proprietários. Você, como profissional contratado, também atua como responsável ou operador em relação a esses dados no exercício da avaliação. Utilize o OS Control apenas para finalidades legítimas e compatíveis com seus contratos com instituições financeiras.
9. Cookies e sessão
Utilizamos cookies de sessão estritamente necessários para manter seu login na plataforma. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental.
10. Transferência internacional
Alguns fornecedores usados para hospedagem, banco de dados ou pagamento podem processar dados fora do Brasil. Buscamos utilizar provedores que adotem padrões adequados de proteção, conforme a LGPD.
11. Menores
O serviço destina-se a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data de revisão será indicada no topo. Recomendamos revisão periódica.
13. Contato e encarregado
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com HPOJ Tech pelo e-mail utilizado no suporte da plataforma ou canal informado no cadastro.